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              您当前的位置 > 首页 > 技术支持
              • 01
                业务洽谈

                巨阙网络将在开发之前由业务经理详细了解客户需求,再由项目经理洽谈细节,根据实际开发需求预算项目周期,最后根据项目周期合理报价。向用户提供尽可能完善的服务。

              • 02
                技术开发

                为了保障项目各功能按照计划正常、有序的进行开发工作,巨阙公司将成立项目总体组,总体组人员将根据项目的实际情况分配相应的资源,来保证本项目的正常运转。

                巨阙公司项目总体组在开发阶段每周一召开开发组工作情况例行会议,对上周开发工作进行总结并提交本周开发进度安排,并根据用户代表的意见以及结合本项目实际情况,对开发工作进行优化调整。同时,项目总体组人员会随时向用户报告项目进展,并提请用户代表进行监督,使用户可以更大可能地对项目进行控制。

              • 03
                项目验收

                首先有测试工程师进行项目测试,发布测试报告给技术人员进行反复调整。然后由项目经理提供最终产品包给客户验收。客户拿到项目之后进行内部使用,了解项目具体功能,反馈有疑惑的功能给测试工程师,再由测试工程师提交给技术调整,直到客户完全验收确认,最后将最终的确认包安排上线正式发布使用

                巨阙公司承诺将按照合同规定进行验收,对于未达用户要求的功能改进至用户满意为止。 
                在本项目验收结束后,巨阙公司承诺为用户提供应用开发咨询,保证用户的软件平台可以持续发展。

              • 04
                售后服务

                现场支持服务:服务顾问赶赴用户的应用现场,为用户解决本软件平台应用问题,并向用户提供预防措施和应用建议。

                热线咨询服务:服务顾问通过服务热线帮助用户诊断并解决日常应用过程的常见问题,并向用户提供应用建议。 
                远程支持服务:服务技术人员远程连接用户的软件应用平台快捷地锁定应用故障并进行排除。同时为用户提供应用指导。整个服务过程如同服务专家亲临现场。 

                系统优化服务:系统运行半年后,巨阙公司提供系统运行后的性能分析,并提出相应建议以维护系统的高性能运作。

               

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